Die gekauften Produkte werden immer von einer gesetzlichen Garantie begleitet, die Produktions- und Konformitätsfehler (z. B. Fehlfunktionen, Ausfälle und Brüche aufgrund normaler Verwendung, Mängel an der Ware) der Produkte selbst für 24 Monate ab dem Datum der Lieferung des Produkts abdeckt.

Die gesetzliche Gewährleistung kann nicht von Personen geltend gemacht werden, die die Produkte im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit unter Angabe ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erworben haben.

Die gesetzliche Gewährleistung berechtigt den Verkäufer zu verlangen:

oder nach Wahl des Verbrauchers die kostenlose Reparatur oder der Ersatz der Ware, sofern die angeforderte Lösung im Vergleich zur Alternative nicht unmöglich oder übermäßig teuer ist, unter Berücksichtigung: des Ausmaßes eines Mangels, des Wertes des Produkts kostenlos von Mängeln und der Möglichkeit, dass die Alternative ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden implementiert werden kann;

oder für den Fall, dass die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismäßig teuer oder verzögert ist oder dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet und nicht zur Lösung des Problems führt, hat der Kunde das Recht, eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages zu verlangen . Bei der Bestimmung des Minderungsbetrags oder des Rückzahlungsbetrags ist die Verwendung des Vermögenswerts zu berücksichtigen. In jedem Fall ist es bei geringfügigen Mängeln, für die die Reparatur oder der Ersatz des Produkts nicht möglich waren, nicht möglich, den Vertrag zu kündigen.

Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Ersatz des Produkts innerhalb von maximal 60 Tagen ab Lieferung desselben an der Verkaufsstelle durch, ausgenommen die Zeit, die für die Beschaffung von Ersatzteilen erforderlich ist, die nicht sofort verfügbar sind.

Um die Garantie geltend zu machen, muss der Kunde gesetzlich:

o den Kaufbeleg aufbewahren und vorzeigen;

o den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung melden;